[책] 마케터로 살고 있습니다

[11번가] 마케터로 살고 있습니다 /롱런하는 마케터의 비밀

1. 실수

- 보통 실수는 마음이 급하거나 충분히 쉬지 못했을 때 생긴다.

- 아무것도 하지 않고 차분히 기본적인 사항들을 자신에게 물어보는 시간이 필요하다. 

- 실수와 실패의 경험은 빨리 할수록 좋다

- 실수를 감추려 하거나, 실수가 두려워 아예 시도 자체를 하지 않거나, 소극적인 수준으로만 새로운 시도 하지 않기.

- 실수와 실패에서 교훈을 얻으려면 복기의 과정이 필수

 

2. 새로운 일을 시작할 때

- 진행하는 방식의 단계를 나누는 것 먼저 해야 함. 

- 내가 받은 일에 대해 질문해보기. '누가 언제 어디서 무엇을 어떻게 왜'

- 안되는 이유가 무엇인지, 해보기 위해 어떤 노력을 했는지 묻거나 찾아볼 것.

 

3. Deep Dive

- 일을 할 때는 물속에 잠수해서 바닥에 떨어져 있는 동전을 주워 온다고 생각하고 집중해야 함. 

- 지금까지 해본 적이 없어서 도저히 할 수 없을 것만 같은 생각이 들 때는, 차근차근 정리해서 한 단계씩 밟아야 함.

- 필요하면 도움을 요청

- 바닥까지 내려가면, 아무것도 모르는 세계인 새카맣던 바다가 어느새 아는 세계로 변화하게 될 것. 

 

4. 설명과 설득

- 내부 사람들을 이해햐기 위해 노력하고, 이야기 나누고, 내 편으로 만들어야 함

- 상대방의 언어로 이야기하는 것이 필요함. 

- 굳이 자기 시간을 써가며 우리에게 불만을 전달하는 고객을 주시해야 함. 

 

5. 시야 넓히기

- 진행하는 일의 시작과 끝을 생각해보기

- 좁쌀에 광내지 말자. 전체 일의 흐름에 전혀 도움이 되지 않는 작은 일에 매달리지 말자.

- 바다를 끓일 순 없다. 모든 일을 한번에 처리할 순 없으니 범위를 정해야 한다.  

- 즉, 큰 틀에서 내 일을 바라보되, 집중해야 할 중요한 부분이 어디인지 파악해야 한다.

- 그러기 위해서는 나의시선을 높이 띄워야 한다. 멀리 떨어져 바라봐야 한다. 

- 일의 목적, 진짜 의미를 생각하기.

- 가장 중요한 목표를 정하고, 그 목표를 달성하는 걸 최우선 과제로 삼자.